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Servicios

El Relevamiento y Diagnóstico, el Entrenamiento a medida y la Medición de los resultados posibilitan una progresiva transformación organizacional, que articula la voluntad de los directivos con el deseo de las personas de realizar un aporte significativo.

Relevamiento y diagnostíco

Ninguna propuesta de mejora puede superar al diagnóstico previo. Este agrega valor solo si dice algo que pueda ser escuchado como oportunidad sustancial y concreta. Nuestro arte consiste en crear los contextos que faciliten a las personas nombrar las cuestiones medulares que inhiben a la organización para cumplir con su misión, y en desarrollar, al mismo tiempo, la confianza con el cliente para compartirle nuestra mirada y experiencia, a fin de proponer un entrenamiento a medida que resulte efectivo y entretenido a la vez.
En CrearContextos hemos desarrollado una probada metodología de relevamiento (que incluye lo grupal y lo individual con personas clave) que nos permite detectar los obstáculos que están impidiendo a los individuos y a los equipos alcanzar sus más altos niveles de performance y productividad. Observamos, asimismo, que los techos de rendimiento y logro dependen básicamente de las carencias en materia de habilidades comunicativas y actitudinales para conducir gente y trabajar en conjunto. Si bien estas problemáticas tienen raíces culturales compartidas, también identificamos rasgos particulares de cada organización que pueden ser abordados recién cuando disponemos de algunos indicadores como los que construimos y validamos con los propios actores, en el marco de los “límites del cambio” que la organización prefijó como cuestiones que prefiere mantener inmodificables durante la intervención de consultoría.

Propósitos

• Conversar de lo que no se conversa y agregaría valor hacerlo.
• Construir indicadores de abordaje inicial de los focos críticos que tengan 50% de consenso.
• Proveer un contexto de apertura.

Beneficios

Para las personas:
- Disponer de una vía de expresión de su verdad.
- Escuchar las verdades de otros.
- Preservar su confidencialidad.
Para la compañía:
- Fortalecer los vínculos.
- Identificar costos ocultos o limitantes para el aumento de la productividad.
- Alinear a su personal en torno a una transformación conjunta.

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Entrenamiento a medida

Diseñar un entrenamiento escalonado de transformación de hábitos individuales y colectivos hacia el Norte definido durante la etapa de Relevamiento y Diagnóstico –y en el marco de los “límites del cambio” prefijados–, es distinto al mero ensamble de herramientas y recursos. Nuestra trayectoria en la creación de estos contextos nos avala para acompañar a cada empresa en su reacomodamiento en plena marcha, y a los ejecutivos en su involucramiento personal para ponerse en acción.
Configuramos nuestro abordaje en torno a seis tipos de prácticas entramadas según cada cliente:
• Coaching de Equipo: orientado a las áreas que requieren mejorar su integración, así como la calidad de coordinación entre sus miembros y el alineamiento con los objetivos.

Propósitos:

• Establecer códigos comunes.
• Focalizar en los hechos.
• Fortalecer la emocionalidad de los vínculos.

Beneficios:

• Para el ejecutivo:
- Ganar autoconfianza.
- Alivianar juicios.
- Vivenciar el ser parte de algo más grande.
• Para el área:
- Facilitarse la tarea.
- Hacer sinergia.
- Orientar esfuerzos hacia objetivos comunes.
• Para la compañía:
- Hacer sinergia de sus talentos.
- Consolidarse internamente.
- Aspirar con confianza a nuevos desafíos.

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• Coaching Individual: dirigido a los ejecutivos que necesitan revisar sus maneras de trabajar en equipo de pares, crecer como reporte y/o conducir personal.

Propósitos:

• Liderar y motivar.
• Delegar y hacerse cargo.
• Focalizar y priorizar.

Beneficios:

• Para el ejecutivo:
- Disponer de recursos complementarios a los técnicos que ya posee.
- Gestionar de un modo más asertivo.
- Trabajar con menor desgaste emocional.
• Para la compañía:
- Retener gente valiosa.
- Capitalizar los talentos.
- Alinear valores personales con los objetivos del conjunto.

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• Coaching Inter Áreas: apuntado al vínculo entre equipos que necesitan allanar sus diferencias para enfilarse tras un propósito común.

Propósitos:

• Desactivar rencores.
• Focalizar en el propósito común.
• Orientarse al cliente.

Beneficios:

• Para las áreas:
- Ganar eficiencia y efectividad colectiva.
- Destrabar gestiones históricamente detenidas.
- Aumentar la calidad de vida laboral.
Para la compañía:
- Madurar sus relaciones.
- Anticipar dificultades.
- Mejorar la calidad de sus procesos.

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• Facilitación de Conversaciones: especialmente desarrollado para avanzar en instancias de desentendimiento históricas para reencausarse, fijar nuevos acuerdos y pasar a la acción.

Propósitos:

• Priorizar el foco común por sobre las posiciones individuales.
• Salir de las conversaciones focalizadas en tener la razón.
• Desplazarse hacia las posibilidades y los acuerdos.

Beneficios:

• Para el ejecutivo:
- Ganar salud.
- Dar un ejemplo de liderazgo.
- Vivenciar el ser parte de algo más grande.
• Para la compañía:
- Ganar fluidez en la gestión.
- Mejorar la calidad de procesos.
- Maduración de las relaciones.

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• Observaciones en Terreno: sugerido para distinguir las maneras instaladas, arraigadas e invisibles con que los actores de la organización transitan la gestión diaria.

Propósitos:

• Comprender el contexto.
• Identificar los ejes de la cultura organizacional predominante.
• Proveer ojos para mirar lo invisible.

Beneficios:

• Para el ejecutivo:
- Dejar de repetir errores.
- Recibir mejor acompañamiento.
- Realizar mejores implementaciones.
• Para la compañía:
- Ser mejor comprendida.
- Mayor involucramiento y compromiso del personal.
- Velocidad de transformación.

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• Jornadas Generales: indicado para que los actores de los distintos procesos se sientan articulados en la pertenencia a un movimiento más grande y direccionado.

Propósitos:

• Comprender a la organización como unidad.
• Generar pertenencia y alineamiento.
• Lograr compromiso de todo el personal.

Beneficios:

• Para el ejecutivo:
- Confianza en el proceso colectivo.
- Sentirse parte.
- Orgullo de pertenecer.
• Para la compañía:
- Integración y alineamiento entre áreas.
- Retener personal valioso.
- Comunicar su rumbo.

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Medición de resultados

Para que una intervención organizacional resulte confiable, requiere mostrar resultados mensurables. En esta línea, hemos desarrollado una metodología exclusiva que nos permite medir los avances realizados tanto a nivel del incremento de la productividad del negocio como en términos del involucramiento y compromiso validados por los distintos estamentos de la empresa.
Una de las preguntas típicas que recibimos al inicio de las conversaciones para plasmar una consultoría como las que realizamos es: ¿cómo muestro a los accionistas y a los “duros” de la organización este agregado de valor de una manera medible? El dispositivo implementado en decenas de empresas de distintos tamaños y sectores con resultados consistentes, nos permite mostrar no solo los avances tangibles –tanto en términos económicos como de calidad de gestión y vida laboral–, sino también la fundamentación de nuestras recomendaciones. Numerosos “casos de éxito” avalan los reajustes propuestos en los distintos procesos para darle continuidad a la maduración organizacional o, en ciertas ocasiones, para interrumpir a tiempo algunas innovaciones que la organización no está dispuesta a sostener con coherencia interna.

Propósitos

• Dimensionar el nivel de pregnancia de lo trabajado.
• Estimar el Retorno de la Inversión.
• Reflexionar más claramente sobre los próximos pasos.

Beneficios

Para los ejecutivos:
- Tomar conciencia de su crecimiento.
- Proyectarse en su plan de carrera.
- Sopesar cuánto de sus buenas intenciones está resultando productivo.
Para la compañía:
- Tomar conciencia de su maduración.
- Conocer el nivel involucramiento de su personal.
- Calibrar sus aspiraciones.

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